Regulamin sklepu internetowego SolRide

Data obowiązywania: 2026-06-07. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://solride.pl oraz zawierania umów sprzedaży na odległość. W zakresie nieuregulowanym stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.

1. Definicje

  • Sklep — sklep internetowy SolRide prowadzony pod adresem https://solride.pl.
  • Sprzedawca — SOLBON DARIBAZARON z siedzibą pod adresem: Czechy 1G, 32-090 Czechy (małopolska, k. Krakowa), NIP 676-243-50-82, REGON 368690086, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  • Towar — rzecz oferowana w Sklepie (rowery elektryczne marki VECOCRAFT, akcesoria i części).
  • Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest SOLBON DARIBAZARON, Czechy 1G, 32-090 Czechy (małopolska, k. Krakowa), NIP 676-243-50-82, REGON 368690086.

Kontakt: e-mail [email protected], telefon +48 883 087 592 (czynny pon–pt 9:00–17:00, dni robocze). Adres do korespondencji i zwrotów jak wyżej.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta lub jego dostawcy internetu.

4. Konto i składanie zamówień

Złożenie zamówienia możliwe jest z założeniem Konta lub bez rejestracji (jako gość). Założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne.

W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Towary do koszyka, wskazuje dane do dostawy i rozliczenia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym). Przed potwierdzeniem Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

Zamówienie stanowi ofertę zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.

5. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena wiążąca to cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia zamówienia. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia.

Klient może wybrać następujące metody płatności:

  • Płatności elektroniczne Przelewy24 — obsługiwane przez operatora PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, będącą krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisaną do rejestru usług płatniczych pod numerem IP24/2014, działającą jako agent rozliczeniowy. W ramach Przelewy24 dostępne są obecnie BLIK oraz szybkie przelewy online; sukcesywnie udostępniamy także płatność kartą, Apple Pay i Google Pay;
  • tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy: 22 1140 2004 0000 3102 8653 5105 (mBank);

W przypadku płatności elektronicznych lub przelewem zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty. Brak płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia może skutkować jego anulowaniem.

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura. Aby otrzymać fakturę, podaj dane firmy i NIP w trakcie składania zamówienia.

6. Dostawa

Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sposoby i koszty dostawy prezentowane są w trakcie składania zamówienia.

Rower elektryczny jest przesyłką wielkogabarytową (waga ok. 23–30 kg) i wysyłany jest przesyłką kurierską — standardowy automat paczkowy (Paczkomat) zwykle nie jest dostępny dla tego gabarytu. Mniejsze akcesoria i części mogą być wysyłane za pośrednictwem InPost lub kuriera.

Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, o ile przy Towarze nie wskazano inaczej. Rower dostarczany jest częściowo zmontowany, z instrukcją końcowego montażu.

Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy spisanie protokołu szkody z kurierem, co ułatwi rozpatrzenie ewentualnej reklamacji.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Szczegółowe zasady, sposób odstąpienia, wzór formularza oraz zasady zwrotu kosztów opisuje odrębny dokument „Polityka zwrotów i reklamacji” dostępny w Sklepie, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (przepisy obowiązujące od 1 stycznia 2023 r.). Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Szczegóły zawiera „Polityka zwrotów i reklamacji”.

9. Gwarancja

Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki i okres gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z Umową.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. powiatowy/miejski rzecznik konsumentów, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej). Dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i wykorzystywania plików cookies opisuje „Polityka prywatności” dostępna w Sklepie.

12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobów płatności i dostawy). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. Zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili publikacji w Sklepie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.